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1、【题目】上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
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1、【题目】建立现代企业制度是国有企业改革的方向。
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1、【题目】导游人员可在车上向游客兜售旅游纪念品。
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1、【题目】旅行社应当妥善保存《旅行社条例》规定的招徕、接待、组织旅游者的各类合同及相关资料，以备县级以上的旅游行政管理部门核查，保存期应当不少于3年。
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1、【题目】消费者应当在消协的指导下，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
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