1、【题目】（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

选项：

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

答案：

解析：

1、【题目】铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。

选项：

A.10

B.20

C.30

D.60

答案：

C

解析：

旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

1、【题目】根据《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

选项：

A.7

B.10

C.20

D.30

答案：

C

解析：

暂无解析

1、【题目】根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。

选项：

A.1万元以上5万元以下的罚款

B.暂扣导游证或者领队证

C.5万元到l0万元的罚款

D.3千元到1万元的罚款

答案：

解析：

1、【题目】以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围？（）

选项：

A.由于旅行社责任争议引起的投诉费用

B.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害

C.由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用

D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失

答案：

解析：

1、【题目】导游服务的三要素是_______。

选项：

A.爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法

B.竞争意识、身体健康、头脑冷静

C.遵纪守法、诚实善良、文明礼貌

D.语言、知识、服务技能

答案：

D

解析：

暂无解析

1、【题目】（）的办法是用来解决中国统一问题的政策。

选项：

A.和平共处

B.“一国两制”

C.西部大开发战略

D.发展生产力

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】市场经济，是_______进一步发展的客观要求。

选项：

A.商品经济

B.自然经济

C.计划经济

D.贸易经济

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】邓小平理论的主题是___。

选项：

A.解放思想、实事求是

B.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”

C.坚持“三个有利于标准”

D.坚持、加强和改善党的领导

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。

选项：

A.爱国主义

B.集体主义

C.法律法规

D.国家政策

答案：

A

解析：

暂无解析

1、【题目】某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

选项：

A.与死者有特殊关系的朋友

B.死者生前工作单位

C.死者生前的投保公司

D.死者所属国驻华使、领馆

答案：

解析：

1、【题目】旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3 倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

选项：

A.2万元

B.3万元

C.5万元

D.7万元

答案：

B

解析：

暂无解析

1、【题目】我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的(　)价值，分为三个不同级别的文物保护单位。

选项：

A.历史、科学、观赏

B.历史、艺术、科学

C.观赏、艺术、科学

D.文化、艺术、观赏

答案：

解析：

1、【题目】( )是商业道德规范的具体体现。

选项：

A.公平原则

B.平等原则

C.诚实信用原则

D.自愿原则

答案：

B

解析：

A选项中的第三方所造成的违约，必须由当事人向对方赔付，再向第三方追偿。

1、【题目】根据《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

选项：

A.7

B.10

C.20

D.30

答案：

解析：