1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。

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错误

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1、【题目】储值票、免费票有效期为500日。

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正确

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1、【题目】更换钱箱操作限制在 3 分钟内完成。

答案：

正确

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1、【题目】过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新，老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件，更新时收取手续费1元。

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错误

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1、【题目】各车站站台有效长均为80m，可停靠一列四辆编组的列车。

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错误

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1、【题目】单程票不可退卡、换卡。

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正确

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1、【题目】团体单程票 30人-99 人为 8 折优惠， 100人以上（含 100 人）为 7 折优惠。

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正确

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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。

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正确

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1、【题目】发生事故时，要正确分析判断和处理并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。

答案：

正确

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1、【题目】老人储值票为7折扣值优惠。

答案：

错误

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1、【题目】正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示开通侧向允许越过。

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正确

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