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1、【题目】办理租售储值票时，人工充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑。
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1、【题目】预赋值的单程票可以在车站直接发售，不经过BOM。
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1、【题目】站内禁止吸烟，车站站务管理用房及设备用房严禁吸烟。
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错误
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1、【题目】单程票不可退卡、换卡。
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1、【题目】储值票、免费票有效期为 500日。
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1、【题目】设置了车费免检模式的车站，其出闸机对储值票不扣钱，乘次票不扣乘次，单程票不回收。
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1、【题目】老人储值票为7折扣值优惠。
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1、【题目】乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟，须按最高单程票价补交超时车费。
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1、【题目】每日运营开始前，或运营结束后，由站务员负责巡站检查车站AFC设备情况，并做记录，报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录，当班值班站长签字确认。
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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
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