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1、【题目】（ ）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。
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1、【题目】（ ）中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》 ，包括《临时身份证》 。
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1、【题目】（ ）运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用，应由承运人负担。
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1、【题目】（ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
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1、【题目】（ ）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。
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