1、【题目】客人满意是客人在消费之后的心理满足状态
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错误
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1、【题目】宾客点菜是,服务员要耐心等候,做好适当记录
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正确
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1、【题目】当接受客人吩咐时,服务员应说恩
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错误
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1、【题目】行走时,两只脚内侧行走的线迹为一条直线
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正确
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1、【题目】餐饮部的收款金额由餐厅经理来负责
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错误
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1、【题目】木质餐具不怕潮湿,可将湿的东西放在台面上
答案:
错误
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1、【题目】值台员应做好点菜工作
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正确
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1、【题目】仪态包括人的站姿和坐姿
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正确
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