1、【题目】根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于()
选项:
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
答案:
B
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1、【题目】质量管理中最常用的随机变量的分布是()
选项:
A.均匀分布
B.正态分布
C.二项分布
D.泊松分布
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()
选项:
A.流程图
B.排列图
C.关系图
D.石川图
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】认证的依据是()
选项:
A.相关技术法规
B.管理体系
C.服务
D.质量
答案:
A
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1、【题目】在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是()
选项:
A.统一的购买
B.建议的供应策略
C.供应商基数的缩减
D.占有成本数据
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项:
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】今测得一组质量数据为 42克、42克、43 克、45 克、46 克、46克。则这一组数据的中位数是()
选项:
A.42
B.43
C.44
D.45
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
选项:
A.戴明
B.休哈特
C.石川馨
D.费根堡姆
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()
选项:
A.中国国家质量奖
B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.戴明奖
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
选项:
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
答案:
C
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暂无解析
1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )
选项:
A.分析供应行业的结构、能力和趋势
B.理解和实施满足顾客需求的供应策略
C.识别和评估顾客需要
D.分析商品的总占有成本的成本构成
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()
选项:
A.产品提供登记
B.投诉的处理和跟踪
C.交易数据分折
D.顾客调查
答案:
D
解析:
暂无解析