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自考专业(工商企业管理)质量管理学单选题
更新时间:2024-03-29 15:37:58

1、【题目】根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于()

选项:

A.技术方面的特性

B.时间方面的特性

C.安全方面的特性

D.心理方面的特性

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】质量管理中最常用的随机变量的分布是()

选项:

A.均匀分布

B.正态分布

C.二项分布

D.泊松分布

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是()

选项:

A.流程图

B.排列图

C.关系图

D.石川图

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】认证的依据是()

选项:

A.相关技术法规

B.管理体系

C.服务

D.质量

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是()

选项:

A.统一的购买

B.建议的供应策略

C.供应商基数的缩减

D.占有成本数据

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

选项:

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】今测得一组质量数据为 42克、42克、43 克、45 克、46 克、46克。则这一组数据的中位数是()

选项:

A.42

B.43

C.44

D.45

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()

选项:

A.戴明

B.休哈特

C.石川馨

D.费根堡姆

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()

选项:

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()

选项:

A.协调

B.激励

C.沟通

D.控制

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )

选项:

A.分析供应行业的结构、能力和趋势

B.理解和实施满足顾客需求的供应策略

C.识别和评估顾客需要

D.分析商品的总占有成本的成本构成

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()

选项:

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

答案:

D

解析:

暂无解析

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